Motorway Exclusive is een luxe autobedrijf in Den Haag dat zich richt op het midden- en hoogsegment van de occasionmarkt (€30.000 – €90.000). Het bedrijf onderscheidt zich door het aanbieden van rijk uitgeruste, luxe auto’s zonder verborgen kosten, met een sterke focus op transparantie, kwaliteit en persoonlijke service.
De kern van het merk is “exclusieve kwaliteit zonder gedoe”: klanten worden volledig ontzorgd tijdens het aankoopproces en hebben direct contact met de eigenaar, wat zorgt voor vertrouwen en duidelijkheid
Binnen deze klantcase heeft ons team een volledig online marketing- en merkadvies ontwikkeld voor Motorway Exclusive. Hierbij hebben we gewerkt aan:
Een uitgebreide merkanalyse (positionering, propositie en kernwaarden)
Een doelgroepanalyse en persona’s voor zowel particuliere als zakelijke kopers
Een uitgewerkte customer journey van awareness tot loyalty
Een brandbook met tone of voice, visuele richtlijnen en contentdo’s & don’ts
Een concreet content- en campagnestrategie voor Instagram, TikTok en website
Adviezen op het gebied van SEO, UX en conversie-optimalisatie
Een meetplan met KPI’s en prioriteiten voor groei op de korte en lange termijn
Het doel was om Motorway Exclusive online sterker te positioneren als transparante en betrouwbare luxe-autodealer, en niet alleen als een aanbieder van losse auto’s.
Binnen dit project lag mijn focus vooral op de marketing en awareness binnen het bedrijf. Mijn persoonlijke bijdrage bestond onder andere uit:
Het analyseren van de doelgroep van MW
Het maken van content formats voor de marketing
De verschillende soorten formats uitproberen om te kijken wat het beste past bij MW en wat mensen hun aandacht pakt
Het editten van de video’s voor MW
Het beheren van zowel TikTok als Instagram van MW voor de posts en de captions
Gewerkt aan het vinden van een gepaste Tone of Voice en de uitvoering hiervan
Daarnaast heb ik actief meegedacht over hoe Motorway Exclusive zich online kan onderscheiden van concurrenten door minder productgericht en meer merk- en vertrouwen-gedreven te communiceren.
Deze klantcase heeft mij geholpen om praktijk, theorie en strategie samen te brengen. Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om verder te kijken dan losse marketingacties en te werken vanuit een helder merkfundament en duidelijke klantbehoeften.
